پس زمینه مشتری: شرکت فناوری شنژن آنجیگانگ متمرکز بر تحقیق و توسعه و صادرات افزونه های بدون سرنشین است.و متعهد به ارائه راه حل های تقویت سیگنال درون با عملکرد بالا به مشتریان در سراسر جهان استبه تازگی، این شرکت از یک مشتری از اروپا که امیدوار است برای خرید یک افزون کننده هواپیماهای بدون سرنشین برای افزایش قابلیت انتقال سیگنال هواپیماهای بدون سرنشین خود است، درخواست دریافت کرده است.

محتوای پرسش مشتری: مشتری می خواهد اطلاعات زیر را بداند:

مشخصات فنی و پارامترهای عملکرد درانتر درون
گزینه های سفارشی و حداقل مقدار سفارش محصول.
چرخه تحویل و روش حمل و نقل
گارانتی محصول و سیاست خدمات پس از فروش
بررسی های اخیر مشتریان یا به اشتراک گذاری پرونده.
مراحل خدمات فروش:

پاسخ سريع:

در عرض 24 ساعت از دریافت درخواست، تیم فروش به طور فعال با مشتری تماس می گیرد تا از او تشکر کند و دریافت درخواست را تایید کند.
معرفی دقیق محصول:

بر اساس نیازهای مشتری، یک کتابچه راهنمای دقیق محصول، از جمله مشخصات فنی، پارامترهای عملکرد، گزینه های سفارشی و مطالعات موردی را ارائه دهید.بر مزایای سیگنال افزایش بالا محصول تاکید کنید، نصب آسان و سازگاری قوی.
نقل قول شفاف:

ارائه یک ورق قیمت گذاری روشن، از جمله قیمت واحد، حداقل مقدار سفارش، هزینه های حمل و نقل و زمان تحویل تخمین زده شده.
تعهد خدمات پس از فروش:

توضیحات دقیق دوره ی گارانتی محصول و پشتیبانی پس از فروش، از جمله خدمات مشاوره ی فنی و نگهداری.تعهد به بازدیدهای پیگیری در عرض یک هفته پس از دریافت محصول برای اطمینان از استفاده بدون مشکل از آن.
داستان های موفقیت را به اشتراک بگذارید:

ارائه داستان های موفقیت مشتریان قبلی، به ویژه برنامه های کاربردی در صنایع مشابه، برای نشان دادن اثربخشی محصول در برنامه های کاربردی واقعی و رضایت مشتری.
ارتباط مستمر:

برقراری ارتباط منظم با مشتریان در طول فرآیند فروش، پاسخ به سوالات مشتریان در هر زمان و ارائه پشتیبانی فنی لازم.
نتیجه: پس از ارتباط دقیق و خدمات با کیفیت بالا، مشتری سرانجام دستگاه دراز کننده هواپیماهای بدون سرنشین ما را انتخاب کرد و در سفارشات بعدی مقدار آن را افزایش داد.مشتری از عملکرد محصول و خدمات ما راضی است، و قصد دارد همکاری را در آینده ادامه دهد.

از طریق این مورد، شرکت فناوری Shenzhen Anzhigang Co، Ltd. با موفقیت مزایای خود را در خدمات مشتری و کیفیت محصول نشان داد و روابط خود را با مشتریان تقویت کرد.